應急服務

方案背景

  駐場(chǎng)服務适用于以下需求的客戶：
  本服務适用于用戶電(diàn)腦(nǎo)台數(shù)量50台以內(nèi)的企業。
  這種服務方式優點是方便、靈活、随叫随到, 3分鍾響應、2小(xiǎo)時(shí)內(nèi)到場(chǎng)服務。
  專屬工程師(shī)、拒絕陌生(shēng)面孔，而且相對固定工程師(shī)駐場(chǎng)服務，應急響應服務成本相對比較低(dī)。

我們的方案

  具體(tǐ)方式：
  7天 x 24小(xiǎo)時(shí) x 2小(xiǎo)時(shí)服務（随時(shí)可(kě)以提請(qǐng)故障上(shàng)門(mén)，2小(xiǎo)時(shí)到場(chǎng)，不分休息日和(hé)工作(zuò)時(shí)間(jiān)）
  5天 x 8小(xiǎo)時(shí) x 2小(xiǎo)時(shí)服務（每周5天，8小(xiǎo)時(shí)工作(zuò)時(shí)間(jiān)內(nèi)，2小(xiǎo)時(shí)到場(chǎng)）
  5天 x 8小(xiǎo)時(shí) x 4小(xiǎo)時(shí)服務（每周5天，8小(xiǎo)時(shí)工作(zuò)時(shí)間(jiān)內(nèi)，4小(xiǎo)時(shí)到場(chǎng)）
  5天 x 8小(xiǎo)時(shí) x 8小(xiǎo)時(shí)服務（每周5天，故障提請(qǐng)隔日上(shàng)門(mén)）

獲得(de)的價值

  非派駐時(shí)間(jiān)也可(kě)以獲得(de)全天候服務 - 非工程師(shī)派駐時(shí)間(jiān)，客戶可(kě)獲得(de)免費遠程服務；
  “一站(zhàn)式”技(jì)術(shù)覆蓋- 電(diàn)腦(nǎo)電(diàn)話(huà)網絡、軟件系統、打印複印、門(mén)禁考勤等全支持；
  IT事務全輔助 –IT資産登記管理(lǐ)、申請(qǐng)報告、總結報告、員工入職離職培訓等事務性輔助；
  輕松駕馭IT需求 - 擺脫人(rén)員需求的困境、确保項目或人(rén)員得(de)到快速部署、可(kě)以靈活應對業務、政策的變化；
  豐富的報表提供功能和(hé)預警報告機制(zhì)。